4 (+1) elementi che non possono mancare nella cassetta del perfetto tecnico Manutentore
DG SERVICE si racconta!
Abstract
DG SERVICE nasce nel 2008 dall’esigenza di BLM Group – punto di riferimento internazionale per la progettazione e produzione di macchine per la lavorazione di tubo, filo e lamiera – di offrire ai propri clienti un servizio di assistenza eccellente attraverso una realtà completamente dedicata.
L’azienda negli anni è cresciuta attraverso un importante percorso di digitalizzazione degli strumenti e dei processi legati alla manutenzione di macchine e impianti complessi.
Davide Galbusera, Amministratore Unico di DG Service ci racconta quali sono gli elementi che contraddistinguono il Service offerto dall’azienda e i punti cardine imprescindibili per un servizio di manutenzione che sta diventando sempre più 4.0.
Nel webinar potrai apprendere:
- I vantaggi di un ecosistema digitale integrato per la gestione puntuale e Paper Free di tutto il processo di assistenza: dalla richiesta alla consuntivazione delle ore dei tecnici, fino alla fatturazione immediata degli interventi
- Gli strumenti che consentono al tecnico di operare in massima efficienza
- La migliore gestione del calendario degli interventi
- Gli strumenti che consentono di standardizzare e misurare ogni attività legata all’assistenza
- Come gestire i ricambi e le giacenze attraverso il magazzino viaggiante
Relatore: Andrea Magnani, Sales Account – Software Products, SOFTEAM
Nato e cresciuto a Lecco, dopo un percorso di studi umanistici, approda nel mondo siderurgico, più precisamente nell’ambito degli impianti di trasformazione e taglio della lamiera.
In pochi anni, dopo una formazione sul campo arricchita da esperienze di cantiere nelle principali multinazionali del settore siderurgico, passa al supporto e alla pianificazione delle attività del Service.
Dopo aver maturato pertinenze tecniche in ordine ai dettagli costruttivi e funzionali degli impianti viene infine assegnato al reparto commerciale nel ruolo di Area Sales per il mercato Italia e Northern Europe.
Alla ricerca di nuove sfide e desideroso di condividere le sue conoscenze del settore impiantistico, decide di spostarsi dall’altra parte della barricata, sposando il progetto di espansione dell’area prodotti di Softeam; dapprima rappresentando la business unit ERP e, in breve tempo, estendendo la proposizione agli altri applicativi dell’area prodotti: CRM, IIOT Data Manager.
Forte sostenitore del lavoro di squadra, crede fermamente nel potere delle idee, ancor più se condivise.
Amante dell’alta cucina e delle competizioni automobilistiche, si dedica con passione alle esperienze che arricchiscono la sua vita privata e professionale.
Relatore: Davide Galbusera, Fondatore, DGService
Davide Galbusera, classe 1975, nel 2008 fonda a Concorezzo DGService, azienda partner ufficiale di BLM Group per l’assistenza e la manutenzione di impianti industriali lasertubo e segatrici, dopo quattordici anni da tecnico, fatti di esperienze sul campo, passione, traguardi e trasferte all’estero.
Per Davide, un imprenditore somiglia molto a un regista: ogni progetto prende vita da una visione forte e vivida, e con un piano, pazienza e tenacia si realizza, passo dopo passo…fino al successo.